Licence Pro parcours Management de la Qualité du Service (MQS)
Type de diplôme
Licence professionnelle
Mention
Métiers de la qualité
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Licence Pro parcours Management de la Qualité du Service (MQS)
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Call to actions
IUT Paul Sabatier
Département Gestion des Entreprises et des Administrations
133 A, Avenue de Rangueil
B.P. 67701
31077 TOULOUSE Cedex 4
Sylvie BERNADIE - Tél : 05.62.25.87.55
E_mail : sylvie.bernadie@iut-tlse3.fr
Contact : contact.gear@iut-tlse3.fr
Site Web : http://www.gear.iut-tlse3.fr
Département Gestion des Entreprises et des Administrations
133 A, Avenue de Rangueil
B.P. 67701
31077 TOULOUSE Cedex 4
Sylvie BERNADIE - Tél : 05.62.25.87.55
E_mail : sylvie.bernadie@iut-tlse3.fr
Contact : contact.gear@iut-tlse3.fr
Site Web : http://www.gear.iut-tlse3.fr
Détails
Présentation de la formation
Formation de cadres de gestion sensibilisés aux démarches de la qualité dans les entreprises de services et dans les services qualité des entreprises industrielles.
Site(s) géographiques
Toulouse - Av de Rangueil
Responsable(s) de la formation
Isabelle DUBOIS
E-mail : isabelle.dubois@iut-tlse3.fr
E-mail : isabelle.dubois@iut-tlse3.fr
Admission
Pré-requis
Niveau(x) de recrutement
Bac + 2
Formation(s) requise(s)
· Formation initiale : étudiants titulaires d’un BAC + 2 dans des spécialités tertiaires et techniques :
BTS, DUT, L2
BTS, DUT, L2
Candidature
Modalités de candidature
Modalités de candidature spécifiques
> Formation initiale :
Etudiants titulaires d'un DUT, d'un BTS ou L2
> Formation continue :
Demandeurs d'emploi, salariés en congé individuel de formation
> Formation en alternance :
- Etudiants demandeurs d'emploi en contrats de professionnalisation
- Salariés en périodes de professionnalisation
> Possibilité de validation des acquis : VA (décret 1985), VAE (loi 2002)
Recrutement sur la base d'un dossier comprenant les résultats académiques, les expériences professionnelles éventuelles et une lettre de motivation. Entretien avec un jury.
Le dépôt de candidature doit être effectué obligatoirement sur le site :
http://www.iut-mpy.net
http://www.iut-mpy.net
du 15 mars au 10 mai 2021
(publication des résultats le 4 juin 2021)
Programme
Rythme
Alternance
Rémunération de l’alternant :
minimum 61% à 85% du SMIC* (en fonction de l’âge de l’étudiant et de son année de formation)
minimum 61% à 85% du SMIC* (en fonction de l’âge de l’étudiant et de son année de formation)
Et après ?
Compétences
- Mettre en place et gérer la qualité sur la base de référentiels multiples
- Améliorer l'efficience des processus de l’organisation à l'aide des méthodes et outils d'optimisation, en particulier savoir détecter les problèmes et défaillances et recommander des améliorations
- Faire adhérer l'organisation à la démarche qualité par des techniques de management et de communication
- Analyser le fonctionnement de l'organisation pour faciliter la mise en place de la démarche qualité
- Améliorer l'efficience des processus de l’organisation à l'aide des méthodes et outils d'optimisation, en particulier savoir détecter les problèmes et défaillances et recommander des améliorations
- Faire adhérer l'organisation à la démarche qualité par des techniques de management et de communication
- Analyser le fonctionnement de l'organisation pour faciliter la mise en place de la démarche qualité
Poursuites d'études
Cette licence professionnelle est conçue dans un objectif d'insertion professionnelle directe. Seuls quelques cas particuliers peuvent conduire à une poursuite d'études.
Débouchés professionnels
La formation a pour objectifs de former des cadres de gestion chargés des démarches qualité dans les entreprises de service et dans les services des entreprises industrielles.
Par leur formation de gestionnaire et de qualiticien, les licenciés en MQS sont appelés à animer le service qualité, à gérer les systèmes d’assurance qualité, à optimiser les processus, à assurer la formation du personnel et, de façon générale, le management de la qualité de l’organisation.
Ces qualiticiens sont amenés à conduire les démarches qualité, à assurer leur coordination et leur mise en oeuvre.
Métiers visés :
· Assistant qualité
· Responsable Qualité
· Consultant Qualité
· Responsable satisfaction client
· Chef de projet qualité de service
· Gestionnaire et qualiticien
Par leur formation de gestionnaire et de qualiticien, les licenciés en MQS sont appelés à animer le service qualité, à gérer les systèmes d’assurance qualité, à optimiser les processus, à assurer la formation du personnel et, de façon générale, le management de la qualité de l’organisation.
Ces qualiticiens sont amenés à conduire les démarches qualité, à assurer leur coordination et leur mise en oeuvre.
Métiers visés :
· Assistant qualité
· Responsable Qualité
· Consultant Qualité
· Responsable satisfaction client
· Chef de projet qualité de service
· Gestionnaire et qualiticien
Devenir des diplômés
Enquête OVE
Interrogés 30 mois après l’obtention de leur diplôme, les diplômés répondent à des questions concernant notamment leur premier emploi et leur situation actuelle (emploi, poursuite d’études, etc.).
Téléchargez les résultats
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Inscriptions
Coût de la formation
· Statut étudiant : Droits d’inscription universitaires : environ 200 € (selon décret annuel du Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche) + cotisation à la Sécurité Sociale (dégrèvement pour les boursiers) · Statut alternant : Rémunération de l’alternant : minimum 61% à 85% du SMIC* (en fonction de l’âge de l’étudiant et de son année de formation) Frais de formation : de 6 200 € à 6 572€ selon le type de contrat (financement possible par l’OPCA Région de l’entreprise)